Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Havalimanı Operasyon Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Havalimanı operasyonlarını yönetecek ve koordine edecek bir Havalimanı Operasyon Koordinatörü arıyoruz. Bu pozisyon, havalimanı içindeki tüm operasyonel süreçlerin sorunsuz ve güvenli bir şekilde yürütülmesini sağlamakla sorumludur. Uçuş operasyonları, yer hizmetleri, yolcu akışı, güvenlik prosedürleri ve acil durum planlaması gibi birçok alanda aktif rol alacaktır.
Havalimanı Operasyon Koordinatörü, farklı departmanlar arasında etkili iletişim kurarak operasyonel verimliliği artırmalı ve hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmalıdır. Ayrıca, operasyonel aksaklıkları önceden tespit ederek hızlı çözümler üretmeli ve kriz anlarında liderlik yapabilmelidir. Bu pozisyon, hem iç hatlar hem de dış hatlar operasyonlarını kapsayacak şekilde geniş bir sorumluluk alanına sahiptir.
Adayların havacılık sektöründe deneyimli, stres altında çalışabilen, analitik düşünebilen ve güçlü organizasyon becerilerine sahip olmaları beklenmektedir. Ayrıca, vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilmeli ve gerektiğinde gece veya hafta sonu çalışabilmelidir.
Bu rol, havalimanı yönetimi, havayolu şirketleri, güvenlik birimleri ve yer hizmetleri sağlayıcıları ile yakın iş birliği içinde çalışmayı gerektirir. Havalimanı Operasyon Koordinatörü, operasyonel performansın izlenmesi, raporlanması ve sürekli iyileştirme süreçlerinin uygulanmasında da aktif rol oynar.
Başarılı bir aday, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hem yolcuların hem de çalışanların güvenliğini ve konforunu sağlayacak operasyonel çözümler geliştirebilmelidir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Günlük havalimanı operasyonlarını koordine etmek
- Uçuş programlarını takip etmek ve değişiklikleri yönetmek
- Yer hizmetleri ekipleri ile iletişim kurmak
- Güvenlik ve acil durum prosedürlerini uygulamak
- Operasyonel aksaklıkları tespit edip çözüm üretmek
- Yolcu akışını düzenlemek ve yönlendirmek
- İlgili kurumlarla (hava yolları, güvenlik, gümrük) iş birliği yapmak
- Operasyonel performans raporları hazırlamak
- Vardiya planlaması ve personel koordinasyonu yapmak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak (tercihen Havacılık Yönetimi)
- Havacılık sektöründe en az 3 yıl deneyim
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- MS Office programlarına hakimiyet
- Etkili iletişim ve liderlik becerileri
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilme
- Stresli ortamlarda çalışabilme yeteneği
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Güvenlik ve operasyonel prosedürler hakkında bilgi sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce havalimanı operasyonlarında çalıştınız mı?
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilir misiniz?
- Acil bir durumda nasıl bir aksiyon planı uygularsınız?
- Yer hizmetleri ekipleriyle nasıl bir iletişim kurarsınız?
- Operasyonel bir aksaklıkla karşılaştığınızda nasıl çözüm üretirsiniz?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Hangi havalimanı operasyon sistemleri hakkında bilginiz var?
- Stresli ortamlarda nasıl çalışırsınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne gibi önlemler alırsınız?
- Ekip yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
